गोपनीयता सूचना

संक्षेप में

आपका खाता: हम आपका FieldSocio खाता चलाने के लिए केवल आवश्यक जानकारी लेते हैं। आप ऐप में कभी भी अपना खाता हटा सकते हैं।
प्रतिभागियों का डेटा: क्या जानकारी ली जाएगी, यह आप (शोधकर्ता या आपकी संस्था) तय करते हैं। हम इसे केवल आपकी ओर से और केवल FieldSocio सेवा देने के लिए संसाधित करते हैं।
कहाँ: शोध डेटा भारत (मुंबई) में रखा जाता है। यह भारत से बाहर तभी जाता है जब आप किसी परियोजना में Google Gemini द्वारा AI विश्लेषण चालू करें और प्रतिभागी उसकी सहमति दे।
आपके अधिकार: जानकारी प्राप्त करना, सुधार, मिटाना, सहमति वापस लेना, नामांकन और शिकायत निवारण। लिखें: ask@fieldsocio.app। हम अधिकतम 90 दिनों में उत्तर देते हैं।

1. हम कौन हैं

FieldSocio, ग्रीन कॉन्सेप्ट इकोस्केप्स प्राइवेट लिमिटेड (Green Concept Ecoscapes Pvt Ltd), बेंगलुरु, कर्नाटक, भारत द्वारा प्रदान किया जाता है। यह सूचना बताती है कि हम डिजिटल व्यक्तिगत डेटा संरक्षण अधिनियम, 2023 ("DPDP अधिनियम") और डिजिटल व्यक्तिगत डेटा संरक्षण नियम, 2025 के अंतर्गत व्यक्तिगत डेटा कैसे संसाधित करते हैं। यह FieldSocio Android ऐप, वेब डैशबोर्ड और इस वेबसाइट पर लागू होती है।

2. हमारी दो भूमिकाएँ

आपके खाते के डेटा के लिए हम "डेटा फ़िड्यूशियरी" हैं। इसका उद्देश्य और तरीका हम तय करते हैं।
आपके प्रतिभागियों के शोध डेटा के लिए आप डेटा फ़िड्यूशियरी हैं और हम आपके "डेटा प्रोसेसर" हैं। हम इसे केवल आपको सेवा देने के लिए संसाधित करते हैं। हम इसे बेचते नहीं हैं, विज्ञापन में या AI मॉडल प्रशिक्षण में उपयोग नहीं करते। प्रतिभागी अपने अधिकारों के लिए उस शोधकर्ता से संपर्क करें जिसने उनका डेटा लिया है। यदि वे हमें लिखते हैं, तो हम अनुरोध शोधकर्ता तक पहुँचाएँगे और उत्तर देने में सहायता करेंगे।

3. खाताधारकों का कौन-सा डेटा हम लेते हैं

नाम, ईमेल पता और भूमिका: खाता बनाने, सुरक्षित रखने, साइन-इन और सेवा संबंधी संपर्क के लिए
पासवर्ड: Google Firebase Authentication द्वारा संभाला जाता है; हम इसे कभी नहीं देखते
आपने कौन-सा सूचना संस्करण कब स्वीकार किया: यह दिखाने के लिए कि सूचना दी गई और सहमति ली गई
क्रैश रिपोर्ट (त्रुटि विवरण, डिवाइस मॉडल, ऑपरेटिंग सिस्टम, ऐप संस्करण, खाता ID): केवल आपकी सहमति से, गड़बड़ियाँ ठीक करने के लिए
उपयोग विश्लेषण (usage analytics): केवल आपकी सहमति से (साइन-अप पर या सेटिंग्स › Usage analytics में)। ऐप की कौन-सी स्क्रीन खोली गईं और कौन-सी सुविधाएँ उपयोग हुईं (जैसे प्रोजेक्ट बनाया गया या साक्षात्कार रिकॉर्ड हुआ, उसकी अनुमानित अवधि और भाषा), ऐप संस्करण, डिवाइस मॉडल, ऑपरेटिंग सिस्टम, अनुमानित देश या क्षेत्र, और Google Analytics द्वारा बनाई गई एक यादृच्छिक ऐप-इंस्टेंस ID। शोध या प्रतिभागी डेटा, नाम, ईमेल पते, आपके द्वारा लिखा गया पाठ, प्रोजेक्ट के नाम या आपकी खाता ID कभी नहीं भेजे जाते। उद्देश्य: यह समझना कि कौन-सी सुविधाएँ उपयोग होती हैं और ऐप में कहाँ सुधार चाहिए।
सदस्यता रिकॉर्ड (केवल यदि आप कोई सशुल्क प्लान खरीदते हैं): आपका प्लान, खरीद, नवीनीकरण और समाप्ति की तिथियाँ, ऐप स्टोर की लेन-देन ID और आपकी खाता ID। भुगतान Google Play या App Store संभालता है; हम आपके कार्ड या बैंक का विवरण कभी नहीं देखते। उद्देश्य: आपको खरीदे गए प्लान की सुविधाएँ देना और नवीनीकरण, रद्दीकरण और धनवापसी संभालना।
आपके द्वारा भेजे गए संदेश: सहायता और डेटा संरक्षण अनुरोधों का उत्तर देने के लिए

यदि कोई शोधकर्ता आपको किसी टीम प्रोजेक्ट में जोड़ता है, तो आपका नाम, ईमेल पता और भूमिका प्रोजेक्ट के स्वामी और उसके अन्य सदस्यों को दिखाई देती है, और आपके द्वारा एकत्र किए गए रिकॉर्ड पर यह दर्ज होता है कि उन्हें आपने एकत्र किया।

जब कोई शोधकर्ता किसी ईमेल पते को टीम प्रोजेक्ट में आमंत्रित करता है, तो हम उस पते पर आमंत्रण का एक ईमेल भेजते हैं (किसने आमंत्रित किया और प्रोजेक्ट का नाम)। यदि आप इस वेबसाइट पर वेटलिस्ट में शामिल होते हैं, तो आपका दिया गया ईमेल पता हम केवल यह बताने के लिए रखते हैं कि FieldSocio कब उपलब्ध है; हटवाने के लिए हमें लिखें।

हम विज्ञापन SDK, विज्ञापन ID या ऐप्स के पार ट्रैकिंग का उपयोग नहीं करते और व्यक्तिगत डेटा नहीं बेचते। एकमात्र विश्लेषण ऊपर बताया गया सहमति-आधारित उपयोग विश्लेषण है।

4. शोधकर्ताओं की ओर से संसाधित शोध डेटा

इसमें प्रतिभागियों के नाम या कोड नाम, आयु या लिंग जैसे विवरण, साक्षात्कार और सहमति की ऑडियो रिकॉर्डिंग, लिखित पाठ और अनुवाद, सर्वेक्षण उत्तर, फ़ील्ड नोट्स, फ़ोटो, GPS स्थान, सहमति रिकॉर्ड और (AI विश्लेषण चालू होने पर) AI-जनित सारांश शामिल हो सकते हैं। ऐप में प्रतिभागियों के लिए सूचना (अंग्रेज़ी व हिन्दी में, और अन्य भाषाओं में पढ़कर सुनाने योग्य) है। रिकॉर्डिंग, लिखित पाठ में बदलने और AI विश्लेषण के लिए अलग-अलग सहमति ली जाती है। 18 वर्ष से कम आयु के प्रतिभागियों के लिए अभिभावक की सहमति दर्ज होती है, और सहमति कभी भी वापस ली जा सकती है। सहमति वापस लेने पर आगे का संसाधन रोक दिया जाता है।

टीम प्रोजेक्ट। प्रोजेक्ट का स्वामी FieldSocio खाते वाले सहकर्मियों को सुपरवाइज़र (सारा प्रोजेक्ट डेटा देखना और प्रबंधित करना), एन्यूमरेटर (डेटा एकत्र करना और केवल अपना एकत्र किया डेटा देखना) या व्यूअर (केवल पढ़ना) के रूप में जोड़ सकता है। सदस्यों द्वारा एकत्र किया गया डेटा स्वामी के प्रोजेक्ट में रखा जाता है, और डेटा फ़िड्यूशरी के रूप में उसकी ज़िम्मेदारी स्वामी की रहती है। किसी सदस्य को हटाने या उसके छोड़ने पर उसकी पहुँच समाप्त हो जाती है, और अगली बार इंटरनेट से जुड़ने पर प्रोजेक्ट का डेटा उसके डिवाइस से हटा दिया जाता है। उसका एकत्र किया डेटा प्रोजेक्ट में बना रहता है।

5. हमारी ओर से डेटा कौन संसाधित करता है

Google Firebase / Google Cloud: खाते, शोध डेटा का भंडारण और प्रसंस्करण। स्थान: भारत (मुंबई)
भाषिणी (इलेक्ट्रॉनिकी और सूचना प्रौद्योगिकी मंत्रालय, भारत सरकार): रिकॉर्डिंग को लिखित पाठ में बदलना और अनुवाद, प्रतिभागी की सहमति होने पर। स्थान: भारत
Google Gemini: AI विश्लेषण, केवल उन परियोजनाओं में जहाँ शोधकर्ता ने इसे चालू किया हो और प्रतिभागी ने सहमति दी हो। स्थान: भारत के बाहर
Mapbox: PRA नक्शों (सोशल मैप, ट्रांसेक्ट वॉक) के लिए मानचित्र टाइलें। इसे स्क्रीन पर दिख रहा मानचित्र क्षेत्र और आपके डिवाइस का IP पता मिलता है, कोई शोध डेटा नहीं। उपयोग टेलीमेट्री बंद है। स्थान: भारत के बाहर
Sentry: क्रैश रिपोर्ट, केवल आपकी सहमति से। स्थान: भारत के बाहर (अमेरिका)
Google Analytics for Firebase: उपयोग विश्लेषण, केवल आपकी सहमति से। कोई विज्ञापन ID, विज्ञापन वैयक्तिकरण या उपयोगकर्ता ID नहीं। स्थान: भारत के बाहर (Google, अमेरिका)
RevenueCat: Google Play या App Store से खरीदी गई सशुल्क सदस्यताओं का हिसाब रखता है। इसे आपकी खाता ID और स्टोर की खरीद का विवरण मिलता है, कोई शोध डेटा नहीं। स्थान: भारत के बाहर (अमेरिका)
Vercel: वेब डैशबोर्ड की होस्टिंग

6. डेटा कब तक रखा जाता है

खाता और शोध डेटा तब तक रखा जाता है जब तक आपका खाता सक्रिय है या आप उसे हटा नहीं देते। कोई प्रविष्टि हटाने पर उसकी रिकॉर्डिंग, लिखित पाठ, अनुवाद और AI परिणाम भी हटा दिए जाते हैं। खाता हटाने पर सारा डेटा हमारी सक्रिय प्रणालियों और डिवाइस से हटा दिया जाता है। DPDP नियम 8(3) के अनुसार केवल न्यूनतम रिकॉर्ड (खाता ID, ईमेल, खाता बनाने और हटाने की तिथियाँ) और प्रसंस्करण लॉग एक वर्ष तक रखे जाते हैं, फिर मिटा दिए जाते हैं। उपयोग विश्लेषण (यदि आपने सहमति दी है): Google Analytics घटना-स्तर का डेटा 2 महीने तक रखता है, फिर हटा देता है; केवल समेकित, पहचान-रहित रिपोर्ट बची रहती हैं। उपयोग विश्लेषण बंद करने पर संग्रह रुक जाता है और डिवाइस पर ऐप-इंस्टेंस ID और विश्लेषण डेटा हटा दिया जाता है। सदस्यता रिकॉर्ड तब तक रखे जाते हैं जब तक आपका खाता सक्रिय है, और उसके बाद केवल उतने समय तक जितना कर और लेखा कानून के अनुसार ज़रूरी हो।

7. सुरक्षा

डेटा ट्रांज़िट और भंडारण दोनों में एन्क्रिप्टेड रहता है, और हर खाता केवल अपने डेटा तक पहुँच सकता है। डिवाइस पर डेटा ऐप के निजी भंडारण में रहता है और Android क्लाउड बैकअप में नहीं जाता। साइन-आउट करने पर डिवाइस से शोध डेटा मिटा दिया जाता है। डेटा उल्लंघन होने पर हम प्रभावित उपयोगकर्ताओं और भारत के डेटा संरक्षण बोर्ड को नियमों के अनुसार तुरंत सूचित करेंगे।

8. आपके अधिकार

सहमति वापस लेना: सेटिंग्स › Privacy & Data में क्रैश रिपोर्ट या उपयोग विश्लेषण (Usage analytics) बंद करें, या खाता हटाएँ। यह उतना ही आसान है जितना सहमति देना।
अपने डेटा का सारांश और यह किसके साथ साझा हुआ: ऐप › सेटिंग्स › Privacy & Data › Get a copy of my data, या हमें ईमेल करें
सुधार / अद्यतन: ऐप › सेटिंग्स › Privacy & Data › Correct my data, या हमें ईमेल करें
मिटाना: ऐप › सेटिंग्स › Account › Delete Account, या Delete Account पृष्ठ देखें
नामांकन (मृत्यु या असमर्थता की स्थिति में): ऐप › सेटिंग्स › Privacy & Data › Nominate a person, या हमें ईमेल करें

9. शिकायत निवारण

शिकायत संपर्क: ask@fieldsocio.app, ग्रीन कॉन्सेप्ट इकोस्केप्स प्रा. लि., बेंगलुरु, कर्नाटक, भारत। हम अधिकतम 90 दिनों में शिकायत का समाधान करते हैं। यदि आप हमारे उत्तर से संतुष्ट नहीं हैं, तो आप भारत के डेटा संरक्षण बोर्ड में शिकायत कर सकते हैं।

10. बच्चे

FieldSocio खाते केवल वयस्कों (18 वर्ष या अधिक) के लिए हैं। 18 वर्ष से कम आयु के प्रतिभागियों को शोध में तभी शामिल किया जा सकता है जब शोधकर्ता माता-पिता या कानूनी अभिभावक की सत्यापन योग्य सहमति ले। हम बच्चों को ट्रैक नहीं करते, उनके व्यवहार की निगरानी नहीं करते और उन्हें लक्षित विज्ञापन नहीं दिखाते।

यह अंग्रेज़ी सूचना का अनुवाद है। दोनों में कोई अंतर होने पर अंग्रेज़ी संस्करण मान्य होगा।